WANNEER DE TICKETS IN DE VERKOOP GAAN
Zodra de tickets in de verkoop gaan, willen we ervoor zorgen dat je goed voorbereid bent, zodat je de beste kans hebt om een plekje te bemachtigen.
Bij populaire evenementen zijn er vaak niet genoeg tickets voor iedereen die er een wil kopen. Lees onze blogpost over hoe je je kansen kunt vergroten om populaire tickets te bemachtigen.
Bij zeer gewilde ticketverkopen zie je, terwijl je in de wachtrij staat, de prijscategorieën van de tickets (exclusief VIP- en hotelarrangementen) en jouw positie in de rij.
VEELGESTELDE VRAGEN
Hoelang duurt het wachten in de rij?
Dat hangt af van het evenement. Bij de meeste evenementen is de vraag niet groot genoeg om een wachtrij te veroorzaken en kun je meteen door. Maar voor de populairste evenementen, waar bijvoorbeeld 70.000 mensen proberen om slechts 15.000 tickets te kopen, kan het wachten in de wachtrij een uur of langer duren.
De wachtrij helpt het verkeer op onze website en in de app te reguleren en zorgt voor een soepelere bestelervaring. Als te veel fans tegelijk winkelen, neemt de kans toe dat meerdere mensen tegelijkertijd op hetzelfde ticket klikken.
Waarom mogen er meer fans in de wachtrij staan dan er tickets beschikbaar zijn?
Niet iedereen in de wachtrij koopt een ticket. Sommige fans bedenken zich. Als we de toegang zouden beperken tot alleen degenen die als eerste in de rij staan, zouden veel fans nooit de kans krijgen om tickets te kopen, ook al zijn er nog tickets beschikbaar. In plaats daarvan kiezen fans zelf of ze willen wachten en wij geven doorlopend updates over de beschikbaarheid van tickets voor populaire evenementen om hen te helpen beslissen.
Ik ben in de wachtrij gegaan zodra de verkoop begon. Waarom staan er mensen voor mij?
Omdat er duizenden mensen kunnen zijn die op hetzelfde moment als jij in de wachtrij zijn gegaan. Zodra de kaartverkoop is begonnen, wordt iedereen die na jou komt (zelfs al is het maar één seconde later) achter jou geplaatst.
De wachtruimte
Voor sommige evenementen openen we een wachtruimte. Je hoeft de pagina dan niet steeds te verversen en je weet zeker dat je automatisch in de wachtrij wordt geplaatst zodra die opengaat. Het maakt niet uit hoe laat je de wachtruimte binnengaat, zolang het maar vóór de start van de verkoop is.
Wanneer de verkoop begint, wordt iedereen in de wachtruimte in de wachtrij geplaatst. Degenen die binnenkomen na de start van de verkoop, worden achteraan in de wachtrij geplaatst.
Waarom ben ik uit de wachtruimte, wachtrij of website gezet?
Zo verklein je de kans op problemen:
- Log in op je Ticketmaster‑account.
- Log slechts in via één browservenster, één tabblad en één apparaat.
- Zorg dat je bij je apparaat bent zodra je vooraan in de wachtrij komt. Als je even weg moet, zet dan je volume harder zodat je onze meldingsbel hoort.
- Rond je bestelling binnen de aangegeven tijd af. Er is een tijdslimiet ingesteld zodat meer fans de kans krijgen om tickets te kopen.
Ik krijg een foutmelding over afwijkend gedrag in mijn netwerk of browser. Wat betekent dit?
Bij elke kaartverkoop blokkeren we duizenden bots, zodat echte mensen tickets kunnen kopen. Deze foutmelding betekent dat we verdachte activiteiten hebben gedetecteerd en dat je mogelijk hierdoor bent geblokkeerd. Om dit te voorkomen moet je de cookies wissen en eventuele VPN-software op je apparaat uitschakelen.